Misión

“Ofrecer a la sociedad potosina un servicio basado en la excelencia, el cual consiste en el lavado de tenis así como el mantenimiento de chamarras, bolsas y demás calzado de material delicado, a la sociedad potosina, a través de una atención amable, rápida e impecable.”

Visión

“Ser una empresa con una sólida estructura que proporcione satisfacción a los clientes, empleados y proveedores. Consolidar la imagen de la empresa, tener un crecimiento y mejora integral en nuestra organización proyectando confianza en nuestro trabajo.”

“Como Nuevos” Lavado de tenis, es una microempresa que brinda como principal servicio el lavado de calzado deportivo para el cual cuenta con un proceso y tecnología especial, así como la reparación del mismo. Además, también se ofrecen los siguientes servicios: Pintado de bolsas y chamarras de piel y lavado de calzado de material delicado

Esta empresa es importante porque El lavado de tenis es un concepto innovador ya que se les da un trato profesional en su cuidado y reparación, además ayuda a las personas que no tienen mucho tiempo en sus vidas a mejorar con su aseo, también cuida del calzado especial para nuestros clientes.

Otra de las ventajas que ofrece este servicio es que brinda la oportunidad de reparar y dejar como nuevo tu calzado, así podrás seguir usándolo sin la necesidad de invertir en unos nuevos.  Además de ayudar a la economía de las personas ya que al ofrecer un precio muy accesible no existe un desembolso para nuestros clientes que implique un desequilibrio en su economía.

 

 Valores

Los valores y principios bajo los que trabaja y se practican dentro de la empresa son:

Socio – socio

Unidad: Una empresa no prospera si no se sabe y define lo que se desea de ella, pero aunado a ello, es de suma importancia que los socios no solo sientan sino que estén convencidos de que la pluralidad de ideas y recursos económicos y humanos se convierten en un solo fin, en beneficio de ambos.

Tolerancia: Para lograr definir el objetivo esencial, así como las diferentes decisiones relacionadas con el negocio, se debe estar consciente que van a existir diversas opiniones por eso se debe tener en cuenta cada uno debe dar su punto de vista debatirlo y elegir siempre lo mejor para la empresa.

Trabajo colaborativo: Es necesario sumar esfuerzos y recursos para obtener un mejor resultado, por lo tanto, se debe tener en consideración que son un equipo y que cualquier elección que se haga respecto a la empresa afectará no sólo a uno sino a ambos.

Equipo de trabajo

Responsabilidad: Cada objeto que sea recibido para que se le realice el servicio correspondiente debe ser tratado con el mayor esmero desde un principio, sin dejarlo para después, para así poder cumplir con el deseo del cliente de recibir un excelente servicio así como respetar los tiempos de entrega.

Armonía: El lugar de trabajo es el reflejo de las relaciones que se desenvuelven entre el equipo de trabajo, por lo tanto debe existir una relación armoniosa y no egoísta entre los miembros de la fuerza laboral, para que así, el cliente perciba un ambiente de confianza y especialmente de respeto.

Empatía: Todos los miembros del equipo laboral, deben estar plenamente identificados con la empresa no sentirse instrumento de ella, sino parte de ella, sentirse una pieza importante en su crecimiento. Siguiendo la línea de la honestidad y la fidelidad con el fin común de “Como Nuevos” Lavado de Tenis.

Empresa - clientes

Amabilidad: Una atención amable es uno de los cimientos que apoyan al servicio para poder obtener la preferencia del cliente, por lo tanto ser amable con el cliente es esencial en el trato a toda persona que se acerque a la empresa, pues esto crea precedentes y buenas referencias del negocio.

Puntualidad: El servicio debe ser realizado dentro del tiempo que se estipule para la entrega del calzado, bolsa o chamarra.

Empresa – comunidad

Compromiso social: Existe una gran gama de acciones que pueden encuadrar perfectamente dentro de este valor, sin embargo, uno que es esencial para el buen funcionamiento de este todo en el que nos encontramos, es el cumplimiento con las obligaciones fiscales que se imponen de acuerdo al régimen fiscal en el que se encuentre, en este caso, la empresa. El cumplimiento de las mismas, permiten colaborar de manera directa con el erario público para la realización de obras en beneficio de la comunidad.